FAQ

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@gingo.community.

1. Gingo est une plateforme de dons, de prêts ou des deux ?

Gingo est une plateforme de dons.

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2. Est-ce que Gingo perçoit un pourcentage sur les dons pour se rémunérer?

NON. Contrairement à la plupart des autres plateformes de crowdfunding, Gingo ne perçoit aucun pourcentage sur les dons. Les frais de fonctionnement de Gingo (community manager, adaptation de la plateforme, etc.) sont partagés entre les partenaires experts.

Ainsi, 100% des dons récoltés pour une campagne sont reversés au projet.

Seuls les frais de campagne liés au service de paiement en ligne (1,5% du montant levé, 0.18€ par transaction via Visa/MasterCard, et  0.6% par transaction pour les payements via virement bancaire) sont imputés aux porteurs de projets.

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3. Les donateurs sont-ils remboursés si le projet n’atteint pas son objectif de levée de fonds ?

NON. Le don est par principe non conditionné et ne peut faire l’objet d’un remboursement. Les fonds levés sont intégralement reversés au projet concerné, même si le projet n’a pas atteint son objectif.

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4. Une déduction fiscale est-elle possible pour tous les projets ? Si non, un système de reward est-il mis en place ?

NON. Tous les projets ne disposent pas de la déduction fiscale et ne sont donc pas tous aptes à la délivrer aux donateurs. Tous les projets n’ont pas les moyens de proposer des rewards aux donateurs.

Cette possibilité se fait cependant à la discrétion des porteurs de projets. Pour les projets qui proposent un reward, il faut être conscient que la valeur du reward ne peut pas dépasser l’équivalent de 25% du montant du don. Par ailleurs, un projet proposant la déduction fiscale ne peut pas aussi proposer de reward, et vice versa.

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5. Le service en ligne est-il sécurisé?

OUI. Gingo a opté pour le fournisseur français “Mango Pay”, considéré comme la référence dans le secteur du crowdfunding. Ceci, afin d’assurer la sécurité des données et la transparence dans les processus de paiement.

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6. Où transitent les fonds récoltés pendant la campagne?

Les fonds récoltés vont du compte du donateur à celui du projet récipiendaire qui se voit ouvrir un “E-wallet”, c’est à dire un compte électronique temporaire au nom du projet. Ce E-wallet permet de réceptionner les fonds récoltés pendant la campagne. À l’issue de celle-ci, les fonds sont automatiquement transférés sur le compte courant du projet. Gingo n’est donc à aucun moment propriétaire ou intermédiaire de ces dons.

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7. La plateforme est-t-elle opérationnelle 24/24 et 7/7 ?

OUI. La plateforme est accessible sans interruption (hors maintenance occasionnelle et limitée). Tout visiteur pourra s’y rendre et consulter toutes les pages à tout moment : les partenaires, les campagnes en cours, futures et terminées.

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8. Comment présenter un projet sur la plateforme?

Contrairement à la plupart des plateformes de crowdfunding, il n’est pas possible pour un projet de monter lui-même sa campagne directement sur Gingo.

Les partenaires experts de Gingo sélectionnent les projets qui seront présentés sur Gingo, en fonction de leurs critères de sélections.

L’équipe de Gingo n’intervient dans aucune sélection de projets et ne sera pas en mesure de répondre aux demandes qui lui seraient adressées. Dès lors, veuillez consulter les différents partenaires experts et veuillez contacter celui qui correspond le mieux à votre secteur d’activité. Ce partenaire expert pourra dès lors se porter garant pour votre projet et le proposer à l’équipe Gingo.

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions partenaires et projets concernant les  critères de sélection à respecter afin de lancer votre campagne de crowdgiving sur Gingo.

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9. Quelles sont les étapes à suivre afin de réaliser une campagne de crowdgiving sur Gingo?

Phase 1 : Pré-campagne

  1. Avoir un partenaire expert qui se porte garant pour le projet et propose le projet à l’équipe Gingo.
  2. Premier contact et prise de connaissance avec l’équipe Gingo.
  3. Participation au workshop organisé par l’équipe Gingo concernant les bonnes pratiques d’une campagne de crowdfunding.
  4. Identification des donateurs et ambassadeurs de la campagne.
  5. Écriture du texte de présentation de l’asbl et du projet.
  6. Réalisation d’une vidéo de présentation de l’asbl et du projet (max 2min).

Phase 2 : Campagne

  1. Mise en ligne de la campagne (durée : +-45 jours).
  2. Contact hebdomadaire avec l’équipe Gingo.

Phase 3 : Post-campagne

  1. Suivi et feedbacks du projet et son évolution (min. 4 fois sur l’année).
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10. Est-ce que Gingo perçoit un pourcentage sur les dons pour se rémunérer?

NON. Contrairement à la plupart des autres plateformes de crowdfunding, Gingo ne perçoit aucun pourcentage sur les dons. Les frais de fonctionnement de Gingo (community manager, adaptation de la plateforme, etc.) sont partagés entre les partenaires experts.

Ainsi, 100% des dons récoltés pour une campagne sont reversés au projet.

Seuls les frais de campagne liés au service de paiement en ligne (1,5% du montant levé, 0.18€ par transaction via Visa/MasterCard, et  0.6% par transaction pour les payements via virement bancaire) sont imputés aux porteurs de projets.

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11. Le projet reçoit-t-il les dons récoltés malgré que l’objectif de levée de fonds ne soit pas atteint ?

OUI. Le don est par principe non conditionné et ne peut faire l’objet d’un remboursement. Les fonds levés sont intégralement reversés au projet concerné, même si le projet n’a pas atteint son objectif.

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12. Quel est le rôle du partenaire expert qui se porte garant pour le projet ?

Ce qui est attendu de la part du Partenaire Expert :

  • Sélectionner les projets et effectuer le screening/filtrer des projets.
  • Se porter garant pour les projets en assurant leur fiabilité et stabilité financière et organisationnelle.
  • Accompagner les projets durant leur campagne de crowdgiving.
  • Solliciter son réseau.
  • Agir en tant qu’ambassadeur de la campagne afin de diffuser le message autour de la campagne.
  • Devenir un ‘match-giver’ pour le projet, en fonction des possibilités de chaque partenaire expert (tous ne peuvent pas proposer cette option !)

 

Ce qui n’est pas attendu de la part du Partenaire Expert :

  • Compléter le besoin de financement si l’objectif de levée de fond n’est pas atteint. Cela est cependant à la discrétion de chaque partenaire expert qui peut déterminer avec le projet une limite pour le complément de l’apport.
  • Écrire la campagne et réaliser la vidéo de présentation du projet.
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13. Qu’est-ce que le match-giving ?

Lorsqu’un don est effectué, certains partenaires experts appliquent un « match-giving » pour le projet qu’ils soutiennent. De cette manière, le partenaire expert s’engage à doubler les dons récoltés. 1€ devient donc 2€. Cette possibilité est à la discrétion de chaque partenaire expert.

Si le don est éligible à la déduction fiscale, le coût réel pour le donateur est réduit de 45% et coute réellement 0.55€ (*apd 40€). Il existe donc un effet multiplicateur non négligeable.

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14. Y a-t-il des limites minimum et maximum aux levées de fonds ?

NON. Il n'y a pas de montants imposés mais bien une guidance sur la stratégie des montants qui peuvent être levés en fonction de chaque projet. Les montants peuvent aller de 5 000€ à 50 000€ pour les projets les plus ambitieux.

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