FAQ

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@gingo.community.

Comment présenter un projet sur la plateforme?

Les projets présentés sur Gingo ont été sélectionnés par les Partenaires Experts selon leurs critères de sélection. Il n’est dans ce cadre pas possible de monter soi-même une campagne, comme c’est le cas sur la plupart des plate-formes de crowdfunding.

L’équipe de Gingo n’intervient dans aucune sélection de projets et ne sera pas en mesure de répondre aux demandes qui lui seraient adressées. Consultez nos Conditions partenaires pour plus d'infos comment présenter votre projet à un de nos Partenaires Experts.

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Gingo est une plateforme de dons, de prêts ou des deux ?

Aujourd’hui, Gingo est une plateforme de dons.

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Est-ce que Gingo perçoit un pourcentage sur les dons pour se rémunérer?

NON, Gingo ne perçoit aucun pourcentage sur les dons. Les frais de fonctionnement de Gingo (community manager, adaptation de la plateforme) sont partagés entre les partenaires “experts”.

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Le service en ligne est-il sécurisé?

Gingo a opté pour le fournisseur français “Mango Pay”, considéré comme la référence dans le secteur du crowdfunding. Ceci afin d’assurer la sécurité des données et la transparence dans les processus de paiement. Les seuls frais de campagne sont donc ceux liés au service de paiement en ligne qui s'élèvent à 1,5% du montant levé plus 0.18€ par transaction.

Pour les paiements via virement bancaire, les frais s’élèvent à 0.6% par transaction. Cela est déduit du montant levé.

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Il y aura-t-il des limites minimum et maximum aux levées de fonds ?

Il n'y aura pas de montants imposés mais bien une guidance sur la stratégie des montants qui peuvent être levés en fonction du projet. Nous pensons que les montants peuvent aller de 5 000€ à même 50 000€ pour les plus ambitieux.

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Les donateurs sont-ils remboursés si le projet n’atteint pas son objectif de levée de fonds ?

Le don est par principe non conditionné et ne peut faire l’objet d’un remboursement. Les fonds levés seront intégralement versés au projet concerné, même si le projet n’a pas atteint son objectif.

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Où transitent les fonds pendant la campagne?

Les fonds vont du compte du donateur à celui du projet récipiendaire qui se voit ouvrir un “E-wallet”, c’est à dire un compte temporaire électronique au nom du projet. Ce E-wallet permet de récolter les fonds pendant la campagne et à l’issue de celle-ci, les fonds sont automatiquement transféré sur le compte courant du projet. Gingo n’est donc à aucun moment propriétaire ou intermédiaire de ces dons.

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Lorsqu’un partenaire amène un projet, s’engage-t-il au minimum à complémenter le besoin de financement si l’objectif de levée de fonds n’est pas atteint ?

Cette décision est prise par la Fondation qui propose le projet. Il peut être intéressant que la Fondation détermine avec le projet une limite pour le complément de l’apport.

Il faudra préciser aux projets que le crowdfunding est une chance de doubler un montant pour augmenter son impact et une occasion d'élargir son réseau. Le crowdfunding ne doit pas compromettre son existence et il ne faut donc pas uniquement compter sur ce financement pour lancer une initiative. Le concept de ce financement participatif veut que la fondation assure le montant pour que le projet puisse vivre et le crowdfunding lui donne un surplus pour améliorer ses activités et éventuellement permettre de faire plus que ce qui était prévu au départ.

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La plateforme sera-t-elle opérationnelle 24/24 et 7/7 ?

Oui, la plateforme sera accessible sans interruption (hors maintenance occasionnelle et limitée). Tout visiteur pourra s’y rendre et consulter toutes les pages : les partenaires, les campagnes en cours, futures et passées.

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Que signifie “Gingo”?

Gingo ou “Gingko” fait référence à l’arbre Gingko Biloba qui est considéré dans de nombreuses cultures comme un symbole de prospérité, de longévité et de durabilité. Quoi de plus parlant que l’image de l’arbre, bien enraciné, durable, solide et bienveillant pour illustrer notre vision de la société?

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